Почему компьютер не распознает телефон?

Содержание

Компьютер не видит телефон через usb

Почему компьютер не распознает телефон?

Bogdan в 10.06.2019

Хотя бы раз за общее время использования смартфона у каждого пользователя происходила одна и та же ситуация — компьютер не видит телефон через USB. Это малоприятное событие, особенно когда файлы с компьютера на девайс и обратно нужно перебросить срочно, и нет времени разбираться в неполадках соединения.

  • Рисунок 1. Инструкция по решению ошибки подключения телефона к ПК

Ксчастью, есть множество причин, почему это происходит, и множество решенийтакой проблемы, а значит, какой-нибудь из них точно сработает. Главное –запастись терпением, временем и отнестись к решению задачи внимательно. Тогдавсё получится. А в этом материале – основные факторы и способы разрешения такихситуаций, поэтому её можно использовать, как настоящую пошаговую инструкцию.

Основные причины почему компьютер не видит телефон через usb

Существуетбольшое количество причин, из-за которых ПК или ноутбук не распознаётподключённое по USB устройство. Они могут быть связаны как с аппаратнымипроблемами, так и со сбоями в ПО. Вот самые популярные из них:

  1. Драйверы. Их может не быть, или они могут быть несовместимы. Такое обычно происходит при переустановке системы, программном сбое и удалении нескольких или всех драйверов устройств.
  2. Механические повреждения USB кабеля, а также портов в системном блоке или самом смартфоне. Также могут быть нарушения работа USB-контроллера. Это случается при механических повреждениях устройств или после непрофессионального ремонта (Рисунок 2).
  3. Проблемы с драйверами, но уже касающимися USB. К примеру, когда они вызывают сбои или их вообще нет.
  4. Использование неподходящего кабеля для подключения.
  5. Ошибки в системных настройках смартфона или работе ОС. Это происходит чаще в тех случаях, когда проводилась чистка телефона от вирусов или оптимизация ненадёжными программами. Также влияют попытки взлома телефона и получение root-прав.
  6. Неисправность оборудования ПК, которое влияет на USB подключение.
  7. Сбои в работе программы синхронизации, если она используется, как обычно бывает с Samsung.
  8. Блокировка доступа, как со стороны телефона, так и со стороны ПК.

Рисунок 2. Возможные причины проблем с подключением телефона

В описанных выше случаях компьютер может:

  1. Не распознать устройство.
  2. Отобразить его неправильно.
  3. Не показать содержимое памяти.

Стоит отметить, что приведённые причины отсутствия подключения телефона и решения проблем подходят для устройств на Android, потому что большинство марок смартфонов используют именно эту операционную систему.

Такжестоит отметить первый и самый лёгкий метод решения проблем с подключением —перезагрузка устройства. Многие пользователи считают, что раз возникли проблемы— значит, всё сломалось, но иногда перезагрузка всё ставит на свои места. Такчто начинать стоит с неё, а потом — по нарастающей.

Компьютер не видит телефон через usb но заряжается

После осознания факта, что компьютер перестал видеть телефон, нужно посмотреть состояние заряда. Потому что устройство либо будет заряжаться, либо не будет, и от этого будут зависеть принимаемые меры.

Чащекогда зарядка не идёт, стоит искать причину проблемы в механическихповреждениях устройств и кабеля. Если зарядка идёт, можно предпринять следующиемеры:

  1. Попробовать переключить к другому юсб порту, лучше к USB 2.0.
  2. Использовать другие совместимые кабели, желательно от устройств одной марки.
  3. Проверить, всё ли в порядке с гнездом на телефоне. Возможно, он оказался повреждён механически или, к примеру, из-за попадания в него жидкости. Замена тоже может стать причиной проблем с подключением (Рисунок 3).
  4. Узнать, подключается ли телефон к другому ПК. Если нет – дело в устройстве, к примеру, в настройках и повреждениях. Если да – дело в компьютере. Во втором случае можно проверить, как ведёт себя компьютер с флешками. А потом запустить устранение неполадок через Панель управления Windows.

Рисунок 3. Возможные причины неисправности

Кстати, на смартфонах Мейзу и Xiaomi чаще телефон подключается к режиму зарядки автоматически. Тогда нужно открыть появившуюся в push уведомлениях плашку от системы Android, а потом выбрать «Передачу файлов» вместо зарядки.

Неисправности в работе программного обеспечения

Еслидело не в настройках смартфона и не в USB кабеле, стоит узнать, всё ли впорядке с ПК. Для этого есть следующие методы:

  1. Снять статический заряд. Иногда он блокирует подключение устройств. Здесь нужно отключить компьютер и отсоединить его от питания из сети, а потом 20 секунд подержать кнопку включения. После можно вновь включить компьютер и попробовать переподключить устройство.
  2. Попробовать разные порты. В компьютерах они часто бывают и спереди, и сзади системного блока, а потому, если с одной стороны устройство подключается, а со второй – нет, стоит проверить их надёжность физического подключения. То есть нужно снять крышку системного блока и посмотреть. Если через порт идёт зарядка телефона, это ещё не значит, что он исправен (Рисунок 4).
  3. Открыть диспетчер устройств и проверить, отображается ли оборудование среди устройств. Если да, оно должно быть включено – это проверяется нажатием правой кнопки мыши и выбором «Включить».
  4. Удалить программы, после установки которых, начались неполадки.
  5. Проверить контроллеры USB.
  6. Просмотреть, не появляется ли телефон среди неизвестных устройств при подключении. Тогда стоит обратиться к разделу, рассказывающему про проблемы с драйверами.

Рисунок 4. Способы исправления ошибки

Кстати, проблема также может быть в самой ОС – некоторые драйверы устройств могут быть несовместимы с устаревшими версиями системы, к примеру, Windows XP.

Чтокасается ПО телефона, то здесь тоже есть несколько моментов, на которые стоитобратить внимание – они могут сработать:

  1. Проверить настройки подключения USB – может быть телефон настроен на зарядку, а не передачу файлов и папок.
  2. Включить отладку по юсб.
  3. Включить режим полёта.
  4. Переустановить Android Composite ADB.
  5. Очистить кэш смартфона.

Некоторые из предложенных вариантов могут показаться слишком несерьёзными, но иногда и проблемы заключаются не в какой-то серьёзной поломке или сбое системы, а в банальных глюках. Поэтому начинать поиск подходящего решения рекомендуется с самого лёгкого и постепенно раскрывать проблему, переходя к более сложным методам.

Отсутствуют необходимые драйвера

Распространённая причина, по которой не получается подключить устройство на Андроид через USB – это отсутствие нужных драйверов. Чтобы разузнать этот момент, нужно перейти в диспетчер устройств и посмотреть пункт «Переносные устройства». Там могут быть значки в виде восклицательного или вопросительного знака, если что-то не так.

В этом случае рекомендуется переустановить драйвера USB. То есть их нужно удалить через свойства устройства в Диспетчере. Потом отключить смартфон от ПК, и подключить снова – драйвера ставятся автоматически.

Также рекомендуется сходить на сайты производителей смартфона и скачать оттуда свежие драйвера – для Huawei они свои, для Асус – свои, а для Samsung, к примеру, есть целое ПО Samsung Kies.

Обновитьдрайвера USB на ПК тоже не будет лишним. Однако, перед этим рекомендуетсясделать точку восстановления системы на всякий случай. После этого можнозаняться установкой драйверов USB MTP или Media Feature Pack для Windows 10.

Телефон не определяется из-за вирусов

Также стоит проверить, не блокирует ли подключение какой-либо вирус. Он, кстати, может быть как на ПК, так и не телефоне, так что стоит проверять содержимое обоих устройств. Сказать по поводу антивирусов, которые точно решат проблему, сложно. Хотя бы, потому что на телефонах Самсунг или Нокиа, то есть на Android, хорошо работают одни, а на Айфонах – другие.

Для начала можно скачать утилиты, к примеру, Dr. Web, не требующие долгой установки, и поработать с ними (Рисунок 5). А дальше действовать по ситуации. Главное, чтобы антивирусы были проверенными, а не от неизвестных разработчиков – здесь важно обращать внимание на отзывы в Google Play и App Store.

Рисунок 5. Интерфейсы доступных антивирусов

Сброс настроек если ничего не помогает

Этот метод решения проблемы крайний. Здесь придётся сделать сброс настроек с помощью Hard Reset (Рисунок 6). На смартфонах разных марок это делается по-разному, но результат один и тот же – заданные настройки обнуляются, а память телефона полностью очищается.

Чтобы не потерять файлы, их рекомендуется вывести в облачное хранилище. А ещё лучше – создать резервную копию настроек и данных, чтобы потом восстановиться с неё после сброса. К примеру, в телефонах Xiaomi для этого нужно создать аккаунт в системе. Тогда файлы, настройки, приложения и раскладку рабочего стола можно будет сохранить в официальное облачное хранилище – Mi Cloud. Конечно, у создания резервной копии тоже есть свои минусы, к примеру, прогресс, сделанный в приложениях с играми, не сохранится.

Рисунок 6. Hard Reset мобильного телефона

Так чтолучше этим методом не пользоваться и прибегать к нему только тогда, когда уженичего не помогает. Обычно до этого не подходит. Тем более что сброс дозаводских настроек – не лучшая процедура для телефона.

Указанныев этой статье способы решения проблемы с USB подключением смартфона ккомпьютеру далеко не единственные. Есть более сложные и узконаправленные,подходящие только к определённым моделям устройств. Однако, в большинствеслучаев срабатывают описанные в этом материале способы, поэтому на них иакцентировано внимание. Тем более что обращаться к ним нужно не в первуюочередь, а после проверки кабелей и USB гнёзд на целостность.

Но, еслиуже ничего не помогает или какие-то методы не подошли, если устройство и ПК неподключаются друг к другу, есть и иные способы установиться между ними контакт.К примеру, с помощью синхронизации облачного хранилища, в которое можно и даженужно переносить важные файлы. И как итог, файлы в любом случае можно передатьна компьютер и обратно, всё зависит от подхода.

Please follow and us:

Источник: https://opensharing.ru/usb-i-periferiya/kompyuter-ne-vidit-telefon-cherez-rezhim-ogranichennoj-funkczionalnosti.html

Что делать, если компьютер не видит телефон

Почему компьютер не распознает телефон?

Современные смартфоны при подключении к ПК или ноутбуку далеко не всегда сразу же определяются последними как переносные носители. Часто бывает так, что при подключении к USB начинается зарядка телефона, но передать на него файлы или извлечь их на компьютер нет возможности. В таком случае не следует паниковать, возможно, проблема решается за несколько секунд.

Возможные проблемы с телефоном

Если вы подключили смартфон к компьютеру, зарядка идет, а устройство не распознается, то проблема может быть даже не в технике, а в кабеле. Некоторые провода предназначены только для подзарядки смартфона, а иногда устройство не хочет взаимодействовать с «неродным» проводом. Решение тут только одно – заменить кабель, взяв именно тот, который точно передает данные и точно подходит для вашей модели.

Со смартфоном проблема может быть в следующем:

  • Девайс не разблокирован. Заблокированный телефон может заряжаться, но не может обмениваться файлами, это сделано для защиты ваших данных от злоумышленников. Проблема решается банальной разблокировкой смартфона.
  • Не выбрана передача файлов. В последних моделях ОС Андроид при подключении к компьютеру смартфон автоматически включает режим зарядки, а для передачи файлов режим нужно сменить. Делается это или в отдельном окне, которое возникает на экране смартфона сразу после подключения, или в области уведомлений, нажав на всплывающее уведомление «зарядка через USB» или «использование USB».
  • Поврежден разъем или плата. Если в разъем недавно попала жидкость, телефон пережил падение или неквалифицированный ремонт, то, вполне возможно, разъем для USB-переходника не может в полной мере выполнять свои функции. Зарядка при этом может осуществляться, как ни в чем не бывало. Решение проблемы – качественный ремонт в сертифицированном сервисном центре. В особо тяжелых случаях – замена телефона.
  • Устарело программное обеспечение. Если ваш смартфон работает под управлением Андроид 3.0 или старше, то операционную систему стоит обновить.

Отдельно стоит рассмотреть подключение к компьютеру Айфона, потому что здесь процессы несколько отличаются. Во-первых, при первом подключении смартфон обязательно попросит вас разрешить доступ к медиа-данным. Во-вторых, в окне проводника Айфон будет отображаться, как цифровая камера. Вы сможете копировать с него фото и видео, но для управления другими видами данных придется установить специальное программное обеспечение – iTunes. Скачивается оно на официальном сайте Apple и существенно облегчает взаимодействие смартфона с ПК или ноутбуком.

Возможные проблемы с компьютером

Если вы перепробовали все описанные выше действия, а компьютер все равно не видит смартфон, то, возможно, проблема именно в компьютере. Попробуйте отключить телефон, перезагрузить ПК, а потом подключить снова. Не помогло? Тогда пробуем следующие варианты:

  • Не работает разъем USB. Попробуйте проверить его работоспособность с помощью флешки. Если смартфон не подключается к разъемам на передней панели системного блока, то, возможно, проблема в том, что они не подключены к материнской плате. Попробуйте разъемы в задней части системника, с ними таких проблем не бывает.
  • Не подходит тип USB. В старых компьютерах проблема может быть в устаревшем формате USB 1.0, а в новых – в слишком продвинутом для вашего смартфона USB 3.0. Попробуйте другие разъемы. Кстати, от типа USB может зависеть еще и скорость передачи данных. Обычно ПК уведомляет об этом окошком с надписью «ваше устройство может работать быстрее».
  • Нет нужных драйверов. Как правило, компьютер автоматически проверяет каждое новое подключенное устройство и ищет к нему драйвера. Если драйверов нет, то операционная система пытается скачать их из интернета (конечно, для этого нужно подключение к интернету). Обновить драйвера можно и вручную. Для этого нажмите на клавиатуре Windows+R и введите в командной строке devmgmt.msc. После этого появится список подключенных устройств, в котором нужно найти ваш смартфон, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «обновить драйвер».
  • Устарела операционная система. Если ваш компьютер работает под управлением Windows Vista, XP или даже 95, то может потребоваться установка протокола MTP. Его можно скачать с официального сайта Майкрософт.
Читайте также  Что такое ssid сети Wifi на телефоне?

Если компьютер использует macOS, то для передачи файлов со смартфона придется установить специальную программу – Android File Transfer. Зато iTunes на «маке» установлена по умолчанию, так что с передачей данных с Айфона проблем быть не должно.

Источник: https://media.price.ua/lifehacks/chto-delat-esli-kompyuter-ne-vidit-telefon.html

Компьютер не видит телефон через USB

Почему компьютер не распознает телефон?

Иногда возникает ситуация, когда подключенный к порту USB компьютера телефон не опознается ПК и соответственно, доступа к информации на смартфоне нет. В этой статье мы разберем, по каким причинам компьютер не  видит телефон через USB соединение.

к оглавлению ↑

Две основные причины отсутствия подключения телефона по USB кабелю

Отсутствие синхронизации компьютера и телефона могут вызвать две основные причины – это аппаратная и программная проблема на устройствах. Изредка решить вопрос помогает банальная перезагрузка компьютера и смартфона. И если это не помогло, что чаще всего и бывает, то разбираемся дальше.

к оглавлению ↑

Компьютер не видит телефон по USB кабелю из-за аппаратных проблем

Самые распространенные причины отсутствия синхронизации, когда телефон заряжается, но нет доступа к его внутренней памяти – это:

  1. Повреждение USB кабеля. Использование не родного кабеля, поставляемого вместе с гаджетом, а дешевого, как правило, неизвестного производителя, может привести к проблемам при подключении. Такие кабели из-за своего низкого качества часто не выдерживают длительной эксплуатации, поэтому тщательно осмотрите его на предмет внешних повреждений (сгибов, повреждений изоляции и т.п.). Для более точной локализации проблемы найдите заведомо исправный USB кабель, например, от другого телефона и подключите ваш аппарат к компьютеру. Если ПК увидел телефон, то однозначно проблема в обрыве кабеля, который следует заменить. Если компьютер опять не видит телефон даже с заведомо исправным «шнурком», то диагностируем дальше и уже обращаем внимание на USB порт ПК и телефона.
  2. Неисправность USB порта компьютера. Порты компьютера тоже могут выйти из строя, хотя это и бывает редко, но все же стоит их проверить на работоспособность. Попробуйте подсоединять телефон к разным портам. Если компьютер опять не видит телефон ни через один USB, то для уверенности попробуйте подключать к компьютеру имеющиеся дома устройства: принтер, сканер, фотоаппарат и т.п. Если эти устройства опознаются ПК, то USB порты исправны. Беремся за телефон.
  3. Неисправен разъем для подключения кабеля на телефоне. Неисправность разъема тоже довольно частое явление, чаще всего возникающее при попадании влаги в него и при небрежном отключении гаджета от зарядки, когда нарушается целостность пайки контактов на плате телефона. Проверить разъем, можно подключив аппарат к другому ПК. При отсутствии соединения телефон необходимо отдать на диагностику в сервисный центр.

к оглавлению ↑

Компьютер не видит телефон через USB кабель из-за программных проблем

Программные проблемы подключения телефона к компьютеру пользователь вполне может решить сам, в отличие от серьезных аппаратных причин, где требуется помощь квалифицированного специалиста (кроме замены кабеля). Из-за чего чаще всего компьютер не видит телефон?

  1. Настройки типа подключения. Компьютер видит телефон, но пользователь не может получить доступ к памяти гаджета. В этом случае необходимо перейти в настройки телефона, зайти в раздел «Подключение к ПК», далее «Тип USB соединения» и ставим отметку напротив пункта «USB накопитель» или «Медиа-устройство». При подключении к ПК экран телефона должен быть разблокирован.
  2. Проблема с драйверами USB портов компьютера. Иногда бывает так, что драйвера для USB, обеспечивающие работу портов на компьютере, работают неправильно или вообще не работают, как говорят «слетели драйвера». В этом случае их необходимо переустановить с диска, поставляемого вместе с компьютером при продаже или скачать с сайта производителя материнской платы.
  3. Отсутствие драйверов телефона или их некорректная работа. Обыкновенно компьютер с версиями операционных систем Windows 7 и выше, при подключении к нему телефона правильно его определяет и видит устройство по USB порту. Хотя могут быть и сбои. Чтобы узнать правильно ли распознал ПК телефон, перейдите в Панели управления компьютера в Диспетчер устройств и проверьте в нем отсутствие восклицательного знака желтого цвета на значке устройства. Желтый предупредительный значок сигнализирует о проблеме в работе устройства в компьютере, что обыкновенно связано с некорректной работой драйверов телефона. Если вы вообще не нашли иконку вашего аппарата, то значит ПК не установил драйвера для него. В обоих случаях нужно установить драйвера для телефона заново. Для этого перейдите на сайт производителя вашего аппарата и в разделе «Поддержка» скачайте и установите ПО для подключения к компьютеру. Это могут быть как драйвера, так и программный пакет для синхронизации с ПК. Обыкновенно данная мера решает проблему не подключения телефона к компьютеру по USB кабелю.
  4. Наличие вирусов, как на компьютере, так и на мобильном устройстве может вызвать проблему с соединением по USB. Просканируйте ваш компьютер и смартфон на наличие зловредных программ.

Выше приведены самые распространенные причины и методы самостоятельного решения проблемы «почему компьютер не видит телефон». Если ни один из них не привел к положительному результату, то по всей видимости придется поручить это дело квалифицированному специалисту. Удачи!

.

Источник: https://www.pc-school.ru/kompyuter-ne-vidit-telefon-cherez-usb/

Что делать если компьютер не видит смартфон Андроид

Почему компьютер не распознает телефон?

› Windows › Ошибки, проблемы ›

Иногда возникает необходимость в подключении Android-смартфона к компьютеру, чтобы можно было просматривать или передавать файлы, подключить интернет и т.д. Нередко возникают такие ситуации, когда ПК заряжает подключенный телефон, а передача файлов недоступна! Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов, но нужно понимать, что на разных версиях мобильных телефонов и прошивок, графический интерфейс будет отличаться.

Настройки USB-подключения

Если смартфон заряжается, а компьютер не открывает доступ к его файлам, то вероятнее всего это связано с настройками подключения на телефоне. Дело в том, что на Андроид-смартфонах можно выбирать какой тип подключения использовать: только зарядка или зарядка плюс обнаружение телефона как устройства для обмена данными (режим MTP).

Это сделано для безопасности, например, если вы подключите смартфон к чужому ноутбуку, то лучше выключать видимость устройства для передачи файлов. Бывают даже случаи, когда стенды для зарядки в публичных местах (иногда и в аэропортах) обмениваются данными с телефоном и могут заражать его вирусами. Чтобы обмениваться файлами с ПК, следует подключить телефон в качестве медиа-устройства:

  1. Подключившись к компьютеру, смахните вниз шторку настроек телефона;
  2. Нажмите “”;
  3. Активируйте “”.

Другой вариант, это зайти в «» и установить «» как «Медиа-устройство (MTP)«.

Ещё вариант: ««, ну вы поняли, что нужно копаться в дополнительных настройках.

Драйвер USB MTP

Сбои при подключениях могут быть связаны с драйвером USB MTP в Windows 10/8.1/7, поэтому рекомендуется его обновить:

  1. Открываем “Диспетчер устройств”;
  2. Находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, жмем “”;
  3. Теперь выбираем способ обновления (если первый не сработает, то пробуем второй);
  4. Для второго способа предварительно понадобится скачать драйверы с сайта-производителя смартфона.
  5. Перезагружаемся.

Но можно предположить, что если драйвер не установился сам, то первый способ не поможет, а скачать правильные драйвера может оказаться затруднительным. Рекомендую просто запустить бесплатную программу для автоматической установки и обновления драйверов DriverHub.

Также проблемы возникают из-за неправильной инсталляции драйверов в системе. Желательно удалить их и заново переустановить. Также, как и в предыдущем случае открываем “Диспетчер устройств”, находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему ПКМ, жмем “”. Дожидаемся успешного удаления и отсоединяемся от компьютера. Теперь нужно повторно подключить телефон, после чего система автоматически произведет установку драйверов.

Media Feature Pack

Если у вас ОС Windows 10, тогда скачиваем  и устанавливаем Media Feature Pack (желательно с официального сайта Майкрософт). Это решение объясняется тем, что в урезанных версиях Windows 10 может отсутствовать Windows Media Player, наличие которого необходимо для полноценного функционирования протокола MTP, без которого не обойтись при подключении мобильника к ноутбуку.

Скачать Media Feature Pack

Отладка по USB

Неполадки могут возникать из-за того, что функция отладки по USB на вашем Android-девайсе деактивирована! Если у вас Android 4.2 или выше, то данная функция может оказаться скрытой. Для ее активации выполняем следующее:

  1. В параметрах смартфона открываем раздел “”;
  2. Нажимаем на “” 7 раз;
  3. Возвращаемся к параметрам, и открываем раздел “”;
  4. Находим подраздел “Отладка по USB” и активируем его.

USB-кабель

Проверьте USB-кабель на наличие дефектов, т.к. при переломе определённого проводника, зарядка может работать, но Windows не увидит телефон. Попробуйте другой кабель, и если с ним телефон будет видно в системе, то кабель придётся заменить. Используйте для подключения оригинальный кабель, который шел в комплекте с вашим телефоном.

Что делать, если ничего не помогло

Если ничего не помогло, то следуйте следующим рекомендациям:

  1. Активируем режим “Полет” на смартфоне. Иногда это помогает исправить неполадки с подключением.
  2. Если для подключения вы использовали только порт USB 3.0, то подключаемся через USB 2.0 и наоборот. Порты USB 3.0 синего цвета.
  3. Если у вас телефон Samsung, то скачиваем с сайта производителя специальное ПО “KIES” и устанавливаем его на ПК.
  4. После каждого неудачного подключения перезагружаем смартфон.
  5. Если ранее подключение производилось посредством различных переходников и адаптеров, то пробуем подключиться напрямую, то есть, используя только родной USB-кабель.
  6. Чистим кэш системного хранилища на телефоне, например с помощью приложения CCleaner.
  7. Синхронизируем смартфон с компьютером при помощи приложения Mobile Go.

Источник: https://it-like.ru/chto-delat-esli-kompyuter-ne-vidit-telefon/

Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Почему компьютер не распознает телефон?

25.09.2019  windows | для начинающих | мобильные устройства

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).

  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Читайте также  Как в инстаграмме поменять пароль через телефон?

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Источник: https://remontka.pro/computer-ne-vidit-telefon/

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт

Почему компьютер не распознает телефон?

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

Причины

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

  • Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
  • Несоответствие драйвера модели устройства.
  • Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
  • Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
  • Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
  • Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
  • Ошибка в системных настройках телефона.
  • Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
  • Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

  • Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
  • Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
  • Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
  • Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

  • Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
  • Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
  • Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

  • Перезагрузите девайс.
  • Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».
  • Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.
  • Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».
  • Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
  • Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
  • Просканируйте девайс антивирусом.
  • Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

  • Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
  • Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
  • Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».
  • Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
  • Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
  • Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.
  • Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
  • Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

iPhone

  • Подключите iPhone к ПК.
  • Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением .inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.
  • Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
  • После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

  • Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».
  • В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.
  • Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.
  • Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru, а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android«, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

  • Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
  • Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
  • Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
  • Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
  • Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Источник: https://compconfig.ru/remont/kompyuter-ne-vidit-telefon-cherez-usb-port.html

Компьютер не видит телефон – пути решения проблемы

Почему компьютер не распознает телефон?

Большинство моделей настольных ПК не имеют модуля Wi-Fi или Bluetooth, поэтому основной способ связи между компьютером и сотовым телефоном – посредством USB кабеля. Строго говоря, и на ноутбуках такой вид связи наиболее удобен – достаточно компьютеру единожды распознать ваше мобильное устройство, чтобы в последующем вы могли без проблем обмениваться файлами в обоих направлениях. Как правило, по умолчанию телефон определяется как разновидность съёмного накопителя, хотя имеется возможность использования USB и в качестве средства подзарядки аккумулятора смартфона.

К сожалению, ситуации, когда компьютер по каким-то причинам не видит телефон через USB-интерфейс, не так уж редки. Многие пользователи в таких случаях теряются, не подозревая, что существуют способы самостоятельного диагностирования неисправности без необходимости посещения сервисного центра.

Причины отсутствия коннекта между ПК и телефоном

Как и в случае многих других неприятностей, связанных с работой ПК, причин подобной неприятности существует немало. Чтобы понять, почему ноутбук или настольный компьютер не видит сотовый телефон, необходимо для начала определить, в какой момент происходит дисконнект – это поможет сузить круг поисков.

Так, иногда трудности возникают после установки новой программы на компьютер или приложения на смартфон, после его перепрошивки, после установки драйверов на ПК или переустановки операционной системы.

Читайте также  Как удалить тврп рекавери с телефона?

На такие детали необходимо обращать внимание, поскольку все эти случаи вполне могут стать причиной нарушения взаимодействия между устройствами. Да и нарушение связи может иметь разные проявления: например, зарядка может происходить нормально, но телефон при этом не распознаётся компьютером. В таких случаях грешить на кабель не стоит, а причина может иметь как аппаратные, так и софтовые неполадки. Соответственно, и способ решения проблемы будет во многом зависеть от точности диагностирования неисправности.

Наиболее распространённые факторы, приводящие к неспособности синхронизации устройств:

  • используемый USB-порт вышел из строя по причине аппаратной или программной поломки, неисправности контроллера или шины, в случае проблем с электропитанием;
  • используемый кабель не предназначен для двухстороннего обмена данными (зарядка в этом случае будет работать) или повреждён;
  • «слетели» драйверы, причём эта неприятность возможна и на ПК, и на смартфоне;
  • неправильно выставлены настройки телефона;
  • смартфон прошит неофициальным ПО, работающим некорректно;
  • подключение невозможно из-за наличия вредоносных программ;
  • синхронизация блокируется встроенным брандмауэром или антивирусным программным обеспечением.

То есть причин действительно много, и их поиск может занять немало времени и сил.

Телефон заряжается, но компьютер его упорно не видит

Случается, что подключение частично происходит, по крайней мере, индикатор зарядки телефонного аккумулятора указывает на то, что процесс пошёл. Но компьютер при этом не видит память телефона, то есть обмен данными между устройствами невозможен.

Нормальная зарядка отнюдь не всегда свидетельствует об исправности кабеля: не исключено, что одна из линий передачи повреждена. А может, как говорилось выше, кабель не предназначен для передачи данных. Существует также вероятность частичного выхода из строя одного из разъёмов. К таким же последствиям могут привести и неполадки в работе программного обеспечения. Порядок проведения диагностических процедур:

  1. Попробуйте осуществить коннект через другой USB-разъём. Обычно, что на ПК, что на ноутбуке их несколько. В случае десктопного компьютера лучше использовать задние разъёмы.
  2. Иногда физический контакт невозможен из-за окисления или загрязнения разъёма, в этом нетрудно убедиться посредством визуального осмотра. Если нужно, слот можно попробовать очистить. Но в ряде случаев наличие физического дефекта вынуждает произвести замену разъёма.
  3. Если предыдущие шаги не помогли найти причину, ищем другой кабель, совместимый с вашей моделью смартфона. Часто причина кроется в неисправном USB-шнуре.
  4. Ещё один способ локализовать неисправность – подключить к ПК через USB любое другое устройство. Проще всего – флешку, она поможет определить, исправен ли сам порт.
  5. Наконец, чтобы убедиться, что кабель исправен, следует подключить смартфон к другому ПК.

Как правило, этого достаточно для выяснения причины невозможности сопряжения устройств в режиме обмена данными.

Если же флешку компьютер или ноутбук тоже не видят, причина прячется гораздо глубже, и поскольку дело не в кабеле, то придётся производить углублённую диагностику.

Программные причины невозможности сопряжения устройств

Это самый обширный класс проблем, приводящий к невозможности синхронизации устройств по USB-интерфейсу, который сам по себе намного менее стабилен, чем проводной. С другой стороны, программные неполадки устраняются гораздо проще, чем физические, и в большинстве случаев при наличии определённых навыков и знаний с этим может справиться и недостаточно квалифицированный пользователь.

Рассмотрим основные способы устранения проблемы.

Перезагрузка

Как ни странно, но в ряде случаев перезапуск ПК действительно помогает устранить проблему, если сбой был случайным, вызванным конфликтом на программном уровне, возникшим из-за редкого стечения обстоятельств. Увы, такое случается даже с тщательно протестированными и несложными программами, состоящими не из десятков и сотен тысяч, а нескольких сотен строчек кода. Иногда требуется жёсткая перезагрузка, которая на смартфоне осуществляется посредством извлечения аккумулятора, а на компьютере/ноутбуке – кнопкой Power. После пары минут простоя включите оба устройства и повторите попытку их соединения через кабель.

Корректность настроек телефона

Иногда сбой происходит из-за неправильных настроек мобильного телефона. Если с кабелем всё в порядке, но смартфон не распознаётся, попробуйте сделать следующее (речь идёт об устройствах на базе ОС Андроид):

  • заходим в настройки сотового;
  • ищем вкладку «Память»;
  • тапаем на трёх точках вверху, попадаем в окно «Свойства», где выбираем вкладку «USB-подключение к ПК»;
  • обычно смартфон имеет три режима подключения к компу: только зарядка, в режиме модема или накопителя, и если стоит «Зарядка», необходимо поменять параметр на «Медиа-устройство» (в некоторых реализациях – на «USB-накопитель»);
  • если отмечен пункт «Модем», необходимо деактивировать эту опцию.

Избавление от конфликтующего ПО, очистка программного кэша

Для синхронизации некоторых моделей телефонов используются фирменные программы, которые могут работать неправильно из-за наличия кэшированных данных. В таких случаях нередко помогает полная очистка кэша. На смартфоне это можно сделать через настройки соответствующего приложения, на ПК/ноутбуке для этого имеются специализированные утилиты типа CCleaner. Если проблема появилась после установки на смартфон/компьютер нового приложения или программы, очевидный способ выхода из кризисной ситуации – удаление этого софта.

Настройки электропитания USB-разъёмов

Теперь разберёмся, что делать, если компьютер не хочет синхронизироваться с телефоном из-за ошибок с подачей электропитания. Такие ситуации редки, но случаются. Алгоритм действий следующий:

  • заходим в «Панель управления», ищем вкладку «Электропитание»;
  • кликаем на пункте «Изменение параметров схемы», откроется окошко с дополнительными настройками;
  • кликаем на вкладке «Параметры USB», выбираем подпункт «Параметр временного отключения USB-порта»;
  • там будет присутствовать два способа реализации – «От батареи» и «От сети»;
  • в обоих случаях меняем параметр на «Запрещено», сохраняем настройки.

Переустановка драйверов портов

Опытные пользователи знают, что драйверы, ответственные за работу компьютерной периферии, изредка «слетают», из-за чего эта периферия перестаёт функционировать правильно или вообще не работает. В нашем случае речь идёт о драйверах портов USB. Если они испортились в результате программного сбоя (например, при пропадании питания в сети), компьютер не сможет определять подключаемые к нему через кабель устройства.

Windows имеет средства для самостоятельного поиска подобного рода проблем, и если обнаружит неработающий драйвер, попытается самостоятельно его переустановить. Если это по каким-либо причинам ей не удалось, она попросит указать путь для установки драйверов вручную. Обычно в комплекте поставки компьютера имеется установочный диск с драйверами, если вы его потеряли – необходимое ПО можно скачать с официального сайта производителя материнской платы.

Ту же процедуру можно выполнить и самостоятельно:

  • запускаем «Диспетчер устройств»;
  • в перечне оборудования щёлкаем на пункте «Контроллеры USB»;
  • переходим в свойства устройства, дважды щёлкнув по его названию;
  • кликаем на вкладке «Драйвер», а затем на пункте «Обновить».

Здесь же можно включать устройство, если оно оказалось отключенным. Можно попробовать удалить неработающий контроллер и выполнить перезагрузку ПК – система самостоятельно определит и установит недостающий контроллер.

Проблемы с кабелем

Мы уже частично рассматривали этот случай и можем лишь отметить, что это довольно распространённая причина, почему компьютер может не видеть смартфон.

Часто для своего мобильника покупают дешёвый USB-кабель, не отличающийся особой прочностью. Неудивительно, что со временем он изнашивается и начинает «глючить». В таких случаях решение очевидно – приобретение оригинального или неоригинального, но качественного шнура. Отметим, что повреждение кабеля далеко не всегда бывают хорошо видимыми, так что лучший способ убедиться в его исправности – попробовать подключить телефон по другому, заведомо работающему шнуру.

ВНИМАНИЕ. Обрыв одной из жил сделает невозможной синхронизацию устройств, но при этом режим зарядки будет работать.

В большинстве случаев для правильного функционирования устройств в режиме обмена данными на компьютер должны быть установлены драйверы смартфона. Обычно они устанавливаются при первом подключении и остаются на ПК, так что при последующих подключениях телефон определяется быстро и автоматически. Но иногда драйвер портится, или его случайно удаляют. Проверить его наличие в системе можно, зайдя в «Диспетчер устройств».

Если во вкладке «Переносные устройства» присутствует имя нашего смартфона, но напротив него стоит восклицательный знак жёлтого цвета, или же имеется оборудование, идентифицированное как «неизвестное устройство», имеют место быть неполадки – ПК или ноутбук не видит телефон через ЮСБ, возможно, из-за неправильно функционирующего иди отсутствующего драйвера.

Можно попробовать обновить драйвер вручную по тому же алгоритму, как и в случае с драйверами USB-контроллера.

Влияние вредоносного ПО

В ряде случаев причиной того, что при подключении телефона к компу/ноутбуку он его не видит, является влияние вируса, который просто блокирует установленное соединение. Иногда к таким же результатам приводит использование некоторых антивирусов, которые идентифицируют подключаемый носитель как опасный. Впрочем, вирус под Андроид – явление редкое, а вот компьютер подвергнуть тщательной проверке не помешает.

Сброс до заводских настроек

Если тщательная диагностика с использованием всех перечисленных способов обнаружения неисправности не помогла, и компьютер по-прежнему не видит Андроид-смартфон через USB, остаётся ещё один способ, который следует использовать только в крайнем случае. Это сброс настроек телефона к заводским.

Такой Hard Reset можно осуществить через настройки резервного копирования или посредством использования меню Recovery, вход в которое обеспечивается специальной комбинацией кнопок (у каждого производителя такая комбинация – оригинальная). При сбросе настроек телефон очищается от различного программного мусора, что гарантирует его быструю и безошибочную работу, но при этом все пользовательские настройки будут потеряны, как и сохранённые в памяти устройства данные и приложения. Поэтому перед проведением Hard Reset необходимо выполнить резервное копирование данных на сменный носитель.

Впрочем, и этот способ не гарантирует решения проблемы.

Итоги

Поскольку USB-разъём на смартфоне используется часто, практически ежедневно, часто именно он становится причиной появления обсуждаемой проблемы. Самостоятельная замена разъёма – операция достаточно тонкая, поэтому лучше доверить её специалистам, в противном случае можно только усугубить ситуацию. В крайнем случае, имеются и другие способы обмена данными со смартфоном. Например, через облачные хранилища, для чего достаточно иметь доступ к интернету. Наконец, можно синхронизировать устройства через Wi-Fi или Bluetooth. Наверняка опытные пользователи ПК из числа наших читателей могут предложить и другие способы загрузки/выгрузки данных с телефона.

Источник: https://nastroyvse.ru/programs/review/kompyuter-ne-vidit-telefon-po-usb.html

Аппаратная часть

Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
Возможные проблемы.

В первую очередь обратите внимание на характерный звук, который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:

  • компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
  • звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
  • световая индикация есть – ищем программную ошибку;
  • световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.

Поврежден кабель – осмотрите его на целостность и проверьте, не засорен ли внутри.

Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, для этого подключите другой телефон / планшет.

  • USB флэшка, мышь, принтер и т.д. — если usb разъем компьютера работает с другими устройствами, идем дальше.
  • Проверьте этот же кабель с другим телефоном / планшетом на этом же компьютере – в ситуации, если работает, значит, будем искать проблему в программной части.
  • Если не работают с этим же кабелем и другие устройства, значит, замените кабель, а если работают – проблема программная → переходите в раздел программных ошибок и их решений.
  • Не хватает питания – это возможно в том случае, если вы подключаете кабель к компьютеру через hub (концентратор).

Подсоедините к компьютеру напрямую, причина может быть именно в недостаточной мощности, даже если hub идет с собственным дополнительным питанием в обычную электрическую розетку. Если и в этом случае не работает следуем дальше.

Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:

  • Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств».
  • «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства».
  • Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:

  • Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
  • Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.

Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале о сбоях дескриптора USB в Windows 10.

Программная часть

Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос — почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».

  • ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств»;
    или
  • [Win]+[X] — для любителей горячих клавиш.
  • «Контроллеры USB», далее ПКМ и «Корневой USB-концентратор», затем «Обновить драйверы».
  • Кликайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  • Выбирайте «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и «Далее».
  • Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили.

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.

  • Введите в строку поиска без кавычек «cureit» → жмите «поиск». Результат предложит вам «Антивирус Dr.Web Light» → тапните «Установить». Жмите «Открыть».
  • Далее тапните на «Принять» в Лицензионном соглашении. Программа попросит дать доступ к мультимедиа и файлам → жмите «Разрешить».В случае сообщения о наложении, откройте настройки и проверьте разрешения.
  • Выбирайте пункт «Сканер».
  • Рекомендуется выбрать «Полная проверка» — это может занять довольно продолжительное время, все зависит от ресурсов смартфона и количества информации на носителях. Мы покажем результат быстрой проверки и о том, как должно выглядеть полное отсутствие вирусов.

Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 — работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».
Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т.д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.

В данном случае это удалось исправить следующим образом:

Источник: https://windowstips.ru/kompyuter-ne-vidit-telefon-cherez-usb